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搬家老总发话了:抗议“搬家行业潜规则”的说法,为搬家行业正名

  最近,四XX弟搬家公司漫天要价的事情在网上闹得沸沸扬扬,让很多网友关注搬家行业——这个小众行业,不少媒体曝光出所谓的“搬家行业潜规则”:李鬼公司、坐地起价、广告霸屏等等…

  但是,四通搬家公司董事长陈杰先生对“搬家行业潜规则”的说法却不置可否,他在与大众共同谴责“四XX弟”坑人行径的同时,也对社会媒体所提及的所谓“搬家行业潜规则”表示愤慨和不满,“行业潜规则”的说法对正规搬家公司来说并不公平,因为“四XX弟”这样的案例根本不代表正规搬家公司的文化。

  并非每个搬家公司都像“四XX弟”那样,只是消费者找不到正规搬家公司而已。假如从一开始就想到“便宜”、“低价格”,当然很容易被那些以低价格为噱头的小搬家公司所吸引。

  一个正规,有规模的搬家公司是不会只拿低价去吸引顾客的!

  一家大企业,只有把成本投入到人才的培养、管理和激励上,才能做到真正的优质服务,只有打通全程监管的服务链,才能做到真正的明码标价,价格透明。正式的四通搬家公司是有一整套员工管理程序,一整套员工薪酬制度,一整套员工培训制度,在人力资源管理方面投入了大量的精力和成本。

  搬运业是个辛苦的行业,以四通搬家公司为代表的搬运业的一线服务工人大多是农民出身,他们大多是质朴诚恳、勤劳善良的人。

  她们兢兢业业,在自己的岗位上埋头苦干,不管风吹日晒还是风雪交加,只要顾客有需要,她们就会不辞劳苦地为顾客服务,这其中,不乏拾金不昧,帮助顾客解决问题,为顾客着想,能多做一点就是一点的优秀员工。辛苦了一天,顾客的肯定与微笑是最令人欣慰的。

  但因为“四XX弟”这样一只老鼠坏了一锅汤的案例,让不少人对搬家行业产生误解,再加上媒体的炒作,无形中给搬家行业带来了耻辱。

  顾客将这种防范、警觉甚至鄙视的心理转移到了搬家工人身上,这对像四通这样的正规公司的师傅来说是非常不公平的。

  "如果四通搬家公司说有潜规则,也是为了取悦顾客,下次搬家来找我们,或者让顾客转介绍,我们坚决反对这种一刀切的'行业潜规则'。陈先生说,四通搬家呼吁,社会上对搬家公司多些了解,对搬家师傅多些宽容。与此同时,四通搬家公司在社会的监督下,坚持诚信服务,以行动赢得了行业的声誉。

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