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“天价搬家费18000元”,搬家公司被罚80万元

  讲好搬家费1200元,等东西搬到新地方后,却坐地涨到18000元,不给就不走,还扬言要报警不怕…消费者吴女士在网上公布了自己的遭遇,发现这样的事情还不少。

  搬走之前说好1200元搬走后冒出天价人头费。

  七月间,吴小姐准备搬家。在百度上搜索“北京搬家公司哪家服务最好”,排在第一位的是“北京四方兄弟搬家公司”。企业网站上显示,这是一个正规的搬家公司。因此她与客户服务人员联系。

  车夫提出结账,按照搬家公司的算法,每人300元,工作7小时,每人2100元。六名工人的人工费将近13000元,加上距离费,总共超过18000元。

  Wu说,就搬家公司员工来说,7小时人工费是从第一辆车来算起的,其中还包括第二辆车迟到了5个小时,还有工人们外出吃饭的时间,这些费用的计算方法让她深感意外和难以接受。但是,北京四方兄弟搬家公司员工的强硬和威慑态度更令她震惊。消费吴女士:搬运工是个阴暗的高个,阴沉的脸也不多说什么。本人害怕引发斗殴,在讲理的过程中,他也丝毫不让步,而且说他不怕警察。

  两人僵持了近两个小时,最后吴女士还是要支付4000元的搬家费,搬走了这帮工人。当天晚上,吴女士将搬家遭遇发到了个人网页,引起了关注。

  低价格的揽客坐地起价搬家公司被罚款80万元。

  北京市市场监管局朝阳分局执法人员立即对此情况进行了监控,并对辖区内北京四方兄弟搬家公司进行了调查。经调查发现,该公司并未在注册地址实际经营。

  法律界专家认为,搬家公司通过虚假的低价招揽顾客,使消费者对交易内容、交易价格、交易金额产生错误的认识或误解。根据《合同法》《电子商务法》有关规定,搬家公司收取天价的搬家费涉嫌违法。

  执法人员在调查中还发现,北京四方兄弟搬家公司在其网站上登出的多幅展示照片中,均显示兄弟搬家的字样,而这些照片都是涉嫌盗用北京兄弟搬家服务有限公司的官网图片。

  北京市市场监督管理局朝阳分局根据《价格法》和《广告法》的有关规定,对该公司作出警告并处罚款80万元的行政处罚决定。九月十八日,北京市朝阳区检察院以涉嫌强迫交易罪批准对北京四方兄弟搬家公司法人代表赵某强等人的逮捕。法律界的专家解释说,强迫交易罪最核心的罪名是涉嫌实施“软暴力”。

  记者在一些网络搜索平台上输入搬家、搬家报价、搬家公司电话等关键词,不少搬家公司名字都有“兄弟”的字样。据调查记者了解,有一些专门从事网络优化的科技公司宣称可以帮助移动公司获取流量。

  法律界的专家分析认为,这种通过盗用知名搬家公司的核心关键词,网站图片,公司规模业绩介绍等方式进行恶意宣传的网络获取用户行为,已涉嫌违反《反不正当竞争法》的相关规定。

  由于一家公司的名字在业界有一定的知名度,居然出现了那么多的“双胞胎兄弟”,让消费者真假难辨。遇上消费者的投诉,还可以采取微信拉黑的方式,即使接到消费者的投诉,市场监管机构也会转到真正的品牌公司去处理。这种困惑的背后,也是因为有专门从事网络优化的技术公司在为这些搬家公司揽客方面扮演了推波助澜的角色。

  不久前吴女士迫于家人的压力再次搬家,记者联系到同样遭遇强迫交易的消费者,他们仍在继续维权。

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