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58同城携手相伴四通搬家12载,线上赋能搬家企业加速发展

  搬运业作为刚性需求较低的行业,与其他服务业相比,需要付出更多的努力来挖掘客户,才有望获得更多的订单,扩大市场。随着互联网的高速发展,人们越来越习惯于通过网络寻找搬家公司,越来越难以建立线下的获客模式。在这样的背景下,网络营销既符合消费者的需求,又进一步助推了搬家行业的流行。

  四通搬家公司作为搬家行业的老牌企业,始终与58同城开展合作,利用58同城线上推广业务成功获取客源,取得了突出的成绩和效果。暴发之际,四通搬家更是发挥了老企业的责任和担当,积极响应58同城的号召,迅速在全国各地组建爱心运输队,承担起捐赠物资的运送任务。

  联机和离线共同发展。

  四通搬家公司成立于1994年,是一家专业从事搬家包装、物流仓储、家政保洁等业务的大型服务公司,目前已在全国17个城市建立了连锁服务公司,累计为全国300万多户、50万多家企事业单位提供服务。成绩辉煌的背后,离不开四通不断提升的服务质量,同样也离不开互联网平台的助力和支持。

  伴随着因特网的发展,四通搬家的负责人认识到,因特网平台是用户获取生活服务需求的主流渠道。从2008年开始,四通集团已经和58同城开始了合作,到现在已经有12年的合作时间。值得注意的是,自四通搬家在全国发展连锁以来,每到一个城市,都会与58同城签订推广合同,彼此之间有着深厚的合作关系。

  自此,58同城为提升用户服务体验推出了精选服务,四通搬家更是成为首批进驻搬家板块的优质服务商。凭着精选到家订单量大,用户精准,需求清晰等优势,四通搬家的客户规模不断扩大,订单不断增多,企业发展实现加速。

  在长期的合作下,四通搬家对58同城的服务能力和信誉的认可不断加深。对在定单对接过程中出现的问题,到家挑选的工作人员会及时帮助四通搬家协调解决,协助其梳理管理流程,提高运作效率。与此同时四通搬家也坚持服务第一的原则,优先保证上门选单,充分保证用户的满意度。借助于58同城线上的资源优势,四通搬家获得了最大的助推,并通过线上线下的共同推进,不断拓展自己的获取渠道和发展路径。

  助推四通移动在线业务加速发展。

  企业规模不断扩大的同时,四通搬家也将老企业高度的社会责任感发挥得淋漓尽致。暴发期间湖北救援物资一度短缺,但多家物流、快递公司停运,外地大量爱心物资难以运到湖北,武汉境内的运输车更加短缺。正是在这样的背景下,救援物资如何进入湖北成为了一个亟待解决的问题。因此,58同城借助平台优势,迅速展开行动,并通过上门选购业务的四通搬家,迅速开展爱心派送工作。

  接到求助信息后四通搬家积极响应,迅速在全国成立爱心车队,免费承接全国各地捐赠物资运送业务。截止到2月底,四通搬家在11个城市参与了捐赠物资、医疗设备物资和生活必需品的运送保障工作,出动车辆160多辆,运送物资包括10万件口罩、1千套防护服、400斤猪肉等,总重量达300多吨,为救援物资的运送提供了安心保障。

  疾病暴发,对家庭服务行业既是挑战又是机遇。人民群众上门服务的需求不断增长,对服务水平的要求也越来越高。四通搬家专注于提升服务质量,与58同城也将进一步加强合作。同时,《到家精选》还对搬家服务标准进行了调整和升级。在管家服务层面,通过指导搬运、包装等安全常识,了解用户小区情况等内容,为消费者提供更加安全、更加贴心的服务。在服务过程中,选择到家选择对服务实施全过程监管,同时用户可以全程跟踪自己的订单状态,通过及时有效地反馈信息,构建更加完美的服务体验。

  身为互联网服务领头羊的58同城,始终坚守着头部企业的责任和使命,在暴发期间推出新会员套餐和6项扶持措施,帮助中小商家渡过难关。今后,58同城将进一步提升用户服务体验,精确匹配用户个性化需求,真正实现商家与用户的双赢。与此同时,在线推广模式也将不断探索,以更好地为商家赋能。

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